東莞市生態環境局執法二科近日接到群眾投訴，反映位于長安鎮的某材料有限公司涉嫌存在廢氣擾民問題。對此，執法二科經過分析研判，采取“三步走”，推動解決群眾的急難愁盼問題。
第一步：實地調查
接到群眾投訴后，執法二科連同信訪科對被投訴企業進行實地調查。在現場檢查中，發現該企業正在生產，一樓3條高溫刮膠生產線在密閉車間內24小時無間斷生產（每個月停運檢修2天），使用低VOCs原輔材料（無溶劑液態硅膠），燃燒廢氣經管道收集至樓頂“水噴淋+UV光解+三級活性炭”處理后排放，排放口聞到輕微異味。執法人員查閱了現場提供的2022至2023年檢查筆錄及記錄載明，生態環境部門已進行多次監測，均達標，最近一次是2月28日長安分局組織的對一樓生產車間進行無組織監測和對廢氣收集處理設施排放口進行取樣監測，顯示達標。隨后，執法人員攜帶相關檢測儀器，在企業生產車間、廢氣處理設施各環節和廢氣排放監測口、企業周邊等測量VOCs濃度，儀器顯示濃度均正常。
第二步：座談研討
現場調查結束后，與企業相關負責人座談。執法人員針對企業達標排放但存在擾民的問題，勸說企業提升處理工藝，落實減排措施。企業表示理解，下來會改進廢氣處理工藝和更新設備，并聘請有經驗第三方把脈，提出升級方案并立行立改，適時向執法二科和長安分局報告整改情況。
第三步：跟蹤落實
座談結束后，執法人員將現場情況移交長安分局跟進處理，要求長安分局對該企業加強監管，督促企業落實整改，做好企業幫扶工作。
信訪無小事，件件系民生，事事關民情。執法二科表示，將繼續牢固樹立“人民信訪為人民”理念，用心用情回應群眾訴求，聚焦聚力解決突出環境問題，切實把信訪處理工作做到群眾心坎上。
來源：東莞市生態環境局